• Realizacja zamówienia: 1-2 dni (poniedziałek-piątek)
  
• Wysyłka po realizacji: 3-5 dni (poniedziałek-piątek)
  
• Łączny czas dostawy: 4-7 dni roboczych
  
• Godzina graniczna: 15:00 (czas amsterdamski, poniedziałek-piątek)

Standardowa wysyłka jest bezpłatna.

Najpierw sprawdź swój kod śledzenia. Jeśli do 7. dnia nic nie otrzymałeś, odczekaj jeszcze co najmniej 3 dni. Jeśli nadal nic nie dotarło, skontaktuj się z nami: info@pootivo.nl

Tak, ale tylko przed wysyłką. Wyślij e-mail na info@pootivo.nl z numerem zamówienia. Jeśli paczka została już wysłana, możesz ją zwrócić zgodnie z polityką zwrotów; koszty zwrotu ponosi klient.

Masz 30 dni od daty dostawy na rozpoczęcie procesu zwrotu.

Przyjmujemy wyłącznie zwroty:

• Nowych, nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu
• Produktów bez śladów użytkowania
• Produktów z oryginalnymi metkami i nienaruszonymi plombami higienicznymi

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Krok 1: Wyślij e-mail na info@pootivo.nl z numerem zamówienia, aby zgłosić zwrot.

Krok 2: Otrzymasz od nas informacje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotny.

Krok 3: Wyślij paczkę z numerem śledzenia i udostępnij kod naszej obsłudze klienta.

Zwroty są akceptowane wyłącznie drogą pocztową. Nie zapewniamy etykiet zwrotnych.

Po otrzymaniu przesyłki sprawdzamy artykuły. Jeśli spełniają nasze warunki zwrotu, zostanie dokonany zwrot płatności. Przetworzenie zwrotu trwa maksymalnie 10 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem info@pootivo.nl, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia problemu. Rozwiążemy to jak najszybciej.

Nie, nie oferujemy wymiany. Jeśli chcesz inny produkt, zwróć zamówienie zgodnie z polityką zwrotów i złóż nowe zamówienie.

• E-mail: info@pootivo.nl
• Telefon: +31 6 3867 1382
• Godziny pracy: Poniedziałek – piątek: 08:30 – 18:00
• Adres: Ravensteinlaan 3, Roosendaal, 4706VG, Holandia