Olbrzymia piłka tenisowa dla psa Bolvox – duża piłka do zabawy

Okres zwrotu

Na rozpoczęcie procesu zwrotu masz 30 dni od daty dostawy.

Warunki zwrotu

Przyjmujemy zwroty wyłącznie od:

• Nowe, nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu
• Produkty bez śladów użytkowania
• Produkty z oryginalnymi metkami i plombami higienicznymi

Uwaga: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów:

• Otwarte produkty spożywcze lub przekąski
• Produkty, które miały bezpośredni kontakt z Twoim zwierzęciem
• Produkty do pielęgnacji osobistej, których plomba została zerwana

Koszty zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Procedura zwrotu

Krok 1: Aby zarejestrować zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres info@pootivo.nl , podając numer zamówienia.

Krok 2: Otrzymasz od nas niezbędne informacje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotny.

Krok 3: Wyślij paczkę za pomocą firmy kurierskiej oferującej kod do śledzenia przesyłki i przekaż ten kod naszemu działowi obsługi klienta. Koszty zwrotu pokrywasz sam.

Zwroty przyjmowane są wyłącznie pocztą. Nie oferujemy etykiet zwrotnych; klienci muszą sami wybrać usługę wysyłki i pokryć koszty zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu towaru dokonamy jego kontroli. Jeśli spełnia on nasze warunki zwrotu, zwrot zostanie zrealizowany.

Przetworzenie zwrotu pieniędzy zajmuje maksymalnie 10 dni od otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty

Zawsze sprawdzaj swoje zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony lub dostarczony nieprawidłowo, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin pod adresem info@pootivo.nl . Podaj numer zamówienia i załącz wyraźne zdjęcia problemu. Rozwiążemy go najszybciej, jak to możliwe.

Giełdy

Nie oferujemy wymiany. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, możesz zwrócić oryginalny produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Anulacje

Chcesz anulować zamówienie? Wyślij e-mail na adres info@pootivo.nl , podając numer zamówienia. Anulowanie jest możliwe tylko przed wysłaniem zamówienia. Jeśli paczka została już wysłana, możesz ją zwrócić zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Czas realizacji: 1-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
Czas wysyłki: 3-5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Całkowity czas dostawy: 4-7 dni roboczych

Złóż zamówienie przed godziną 15:00 (czasu amsterdamskiego, od poniedziałku do piątku), aby przesyłka została wysłana tego samego lub następnego dnia roboczego.
Koszty wysyłki: Zawsze darmowa wysyłka

Twoje zamówienie zostało złożone – co dalej?

Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie ważne szczegóły. Ten e-mail potwierdza, że ​​Twoje zamówienie znajduje się w naszym systemie i nasz zespół rozpoczyna pracę.

Średni czas wysyłki zamówień wynosi 1–2 dni roboczych, w zależności od aktualnej liczby zamówień oraz czasu ich złożenia.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz drugą wiadomość e-mail z kodem śledzenia. Następnie dostawa zajmuje zazwyczaj 3-5 dni roboczych. Łączny czas dostawy wynosi średnio 4-7 dni roboczych, w zależności od aktualnej liczby zamówień, Twojej lokalizacji i innych czynników.

Anulacje

Chcesz anulować zamówienie? Nie ma problemu. Skontaktuj się z nami pod adresem info@pootivo.nl , podając numer zamówienia, a anulujemy je ze 100% zwrotem kosztów. Jest to możliwe tylko przed wysyłką zamówienia. Czy paczka została już wysłana? Nadal możesz ją zwrócić, ale koszty wysyłki zwrotnej poniesiesz sam.

Uszkodzone lub niewłaściwe przedmioty?

Czy coś jest nie tak z Twoim zamówieniem? Produkt jest uszkodzony, nieodpowiedni rozmiar lub kolor? Przepraszamy – chcielibyśmy rozwiązać problem jak najszybciej.

Prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem info@pootivo.nl , podając numer zamówienia i zdjęcia problemu. Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Opóźnione zamówienia

Minęło ponad 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, a paczka nadal do Ciebie nie dotarła? Najpierw sprawdź kod śledzenia. Następnie odczekaj co najmniej 3 dni. Jeśli po tym czasie nadal nic nie otrzymasz, skontaktuj się z nami pod adresem info@pootivo.nl . Nasz zespół obsługi klienta podejmie natychmiastowe działania.